磐田市の総合保険代理店サンミーナは､あなたの充実したライフプランを実現する､総合保険代理店です。

運転免許証や、保険証など本人を証明する書類がなくなってしまった場合はどのようにすればよいか？

保険契約者の氏名・保険の目的（建物）の所在地・電話番号などでご本人確認をさせていただきます。

請求する際の書類がそろわないと請求できないのか？

ご請求内容にもよりますが、書類の省略・代用など、可能な範囲で柔軟に対応します。

保険料を払い続けることができないのですが？

災害救助法適用地域のお客さまにつきましては、お申し出がございましたら、保険料のお支払いを最長６ヶ月猶予させていただきます。

どこの保険会社と契約したかわからないが、どうすればいいか？

日本損害保険協会では、地震保険をご契約の損害保険会社がご不明の場合でも、ご契約の損害保険会社をお調べできる体制を整えています。
日本損害保険協会（0120-501331）、もしくはいずれかの損害保険会社までご照会ください。

保険金はいつもらえるか？

損害保険会社が共同で調査するなど、迅速にお支払いするように努めています。

あまりにも巨大な災害であり、保険会社の支払い能力を超えているのではないか？

各損害保険会社は、保険金支払いに備えて、準備金を積み立てています。また地震保険は、政府が再保険を引受ける形で共同運営していることから、保険金の支払いに支障をきたすことはありません。お支払いする保険金は、1回の地震等における損害保険会社全社の支払保険金総額が12兆円（2021年4月現在）を超える場合、算出された支払保険金総額に対する12兆円の割合によって削減される場合があります。